Il s’agit d’apporter une aide à celles et ceux qui ont besoin d’être accompagnés dans la prise en main de services en ligne essentiels en période de confinement. Comme par exemple :

– Faire ses courses en ligne

– Faire ses démarches administratives

– Télé-consulter un médecin

– S’informer, communiquer avec des proches…

Deux outils sont mis à disposition : un numéro d’appel gratuit : 01 70 772 372 (ouvert, à ce stade, en semaine de 9h à 18h) pour être aidé par un médiateur numérique volontaire au téléphone

un site internet https://solidarite-numerique.fr/ pour trouver des tutoriels et guides pas à pas, simples à regarder pour apprendre à faire seuls ces démarches